Gwarancja

W naszym sklepie oferujemy bezpośrednią 2-letnią gwarancję na zakupione produkty. W razie konieczności, prosimy o pobranie, wydrukowanie i wypełnienie formularza zwrotu/reklamacji, a następnie wysłanie na adres mailowy: kontakt@lumeepets.pl z tytułem "REKLAMACJA".

Automatyczne smycze LED

Gwarancja na nasze automatyczne smycze LED obejmuje wyłącznie działanie mechaniczne produktu. Należy pamiętać, że nieprawidłowe użytkowanie, w tym zbyt częste rozładowywanie baterii oraz pozostawianie nie naładowanego produktu, może spowodować uszkodzenie światła LED lub latarki.

Zalecenia/uwagi dotyczące stosowania produktu (SMYCZ AUTOMATYCZNA LED):

1. Gdy pojawi się komunikat o niskim stanie baterii, należy ją naładować w odpowiednim czasie, aby uniknąć uszkodzenia baterii spowodowanego długotrwałym niskim poziomem naładowania.
2. Jeśli przez długi czas produkt nie był używany, zaleca się rozładowanie baterii do końca, a następnie naładowanie jej do pełna przed ponownym przechowywaniem. Pamiętaj o konserwacji baterii, aby przedłużyć jej żywotność.
3. Pudełko sterujące należy trzymać z dala od wysokich temperatur i źródeł ciepła. Prosimy używać produkt w temperaturze otoczenia od -10 do +40℃.
4. Gdy smycz jest brudna, nie płukaj jej bezpośrednio wodą, aby zapobiec przedostaniu się wody do jej wnętrza i uszkodzeniu części wewnętrznych. Zamiast tego można wykręcić mokrą szmatkę i przetrzeć nią miejsce zabrudzenia.
5. Nie używaj alkoholu ani substancji chemicznych do czyszczenia powierzchni produktu. 
6. Gdy produkt nie jest ładowany, upewnij się, że gumowa wtyczka portu ładowania jest dokładnie włożona, aby zapewnić efekt wodoodporności. 
7. Zalecana waga psa do użytkowania smyczy to <40kg. 
8. Prosimy nie demontować smyczy samozielnie, aby uniknąć uszkodzeń lub potencjalnych zagrożeń dla bezpieczeństwa.



Jesteśmy przekonani o jakości naszych produktów, jednakże jeśli zauważysz jakiekolwiek nieprawidłowości lub problemy, skontaktuj się z nami, a z przyjemnością pomożemy Ci rozwiązać wszelkie kwestie związane z gwarancją.